1. Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Boumans Beauty en een cliënt waarop de salon deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Inspanningen beautysalon

Boumans Beauty zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Boumans Beauty zal, zoveel als redelijkerwijs mogelijk is, de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

3. Afspraken

Cliënt dient verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak telefonisch of per mail melden aan Boumans Beauty. Indien cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, is Boumans Beauty genoodzaakt het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan cliënt te berekenen. Indien cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd op de afspraak verschijnt, mag Boumans Beauty de behandeling inkorten met de verloren tijd en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Indien cliënt meer dan 15 minuten later dan de afgesproken tijd verschijnt, behoudt Boumans Beauty zich het recht voor om de afspraak te annuleren. Boumans Beauty moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan cliënt telefonisch melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

4. Betaling

Boumans Beauty vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de salon. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven periode en/of zolang de voorraad strekt. Cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten te voldoen. Prijswijzigingen en typefouten voorbehouden

5. Personeel

Boumans Beauty heeft het recht om zonder vooroverleg met cliënt bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door medewerkers, indien Boumans Beauty dit voor een goede uitvoering van de behandeling wenselijk oordeelt. Cliënt zal tot en met één jaar na de laatste behandeling bij Boumans Beauty, medewerkers van Boumans Beauty niet direct of indirect voor zich laten werken, tenzij daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven.

6. Persoonsgegevens & privacy

Cliënt voorziet Boumans Beauty vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Boumans Beauty aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Boumans Beauty neemt de persoonlijke gegevens van cliënt op in de administratie van de salon. Boumans Beauty behandelt de vertrouwelijke gegevens van cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Boumans Beauty zal gegevens van cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van cliënt. De gegevens van cliënt bewaren wij in boekingssysteem BookingPress en op papier en alleen op verzoek van cliënt worden deze gegevens verwijderd/vernietigd.

7. Geheimhouding

Boumans Beauty is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Boumans Beauty verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

8. Aansprakelijkheid

Boumans Beauty is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat zij is uitgegaan van de door cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Boumans Beauty is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die cliënt heeft meegenomen naar de salon.

9. Beschadiging & diefstal

Boumans Beauty heeft het recht van cliënt een schadevergoeding te eisen indien cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Boumans Beauty meldt diefstal altijd bij de politie.

10. Klachten

Indien cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan Boumans Beauty. Boumans Beauty moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal Boumans Beauty de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.

11. Behoorlijk gedrag

Cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Boumans Beauty het recht cliënt toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.

12. Acties/Aanbiedingen/Kortingsbonnen

Voor alle acties en aanbiedingen geldt dat elke cliënt hier maar éénmalig gebruik van kan maken tijdens de looptijd van de actie of aanbieding. Voor kortingsbonnen geldt te allen tijde dat er maximaal 1 per cliënt ingewisseld mag worden. Op acties en/of aanbiedingen kan geen kortingsbon worden ingeleverd.

13. Recht

Op elke overeenkomst tussen Boumans Beauty en cliënt is Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze Algemene Voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

14. Ziekte

• Bij ziekte kunt u uiteraard altijd uw afspraak verzetten. Wij verzoeken u om dit, uiterlijk 24 uur van te voren te doen.
• Bij langdurige ziekte of een ongeval, waarbij u langer dan 3 maanden niet kunt komen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen.